AI 数字人直播准备清单：开播前 24 项检查

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适用人群：准备做数字人直播的商家、本地生活、知识付费团队

更新时间：2026-09-28　|　内容形态：可直接照做的模板 / 清单 / SOP

一、先确认能不能做

数字人直播不是「省钱版真人直播」，平台对它的识别与限制在持续收紧。开播前先确认三件事：

1. 平台当前是否允许数字人直播（各平台规则不同，且随时调整） 2. 是否涉及需要真人资质的类目（医疗、金融、保健等通常不允许） 3. 是否准备按平台要求做标识或声明

二、形象与授权（必做）

• [ ] 数字人形象有书面授权（自建形象保留生成记录；使用他人肖像必须授权）
• [ ] 声音克隆取得本人书面授权
• [ ] 不使用公众人物、明星、政商人士形象
• [ ] 形象不与真人主播混淆（避免被判定为虚假身份）

三、话术脚本（必做）

• [ ] 准备 30-60 分钟循环话术，拆成 5-8 个模块循环播放
• [ ] 每个模块有独立卖点，不重复同一句促销
• [ ] 预留 3-5 个常见问题应答
• [ ] 话术中没有极限词、功效承诺、绝对化表述
• [ ] 价格、库存、优惠规则与现实一致（不一致属虚假宣传）

四、技术压测（必做）

• [ ] 连续推流测试 ≥2 小时，确认无中断、无音画不同步
• [ ] 口型与音频对齐误差 <200ms
• [ ] 网络上行带宽 ≥推流码率 2 倍
• [ ] 备用推流方案（断流后可 5 分钟内恢复）
• [ ] 断电/断网演练一次

五、互动与承接（建议）

• [ ] 配置关键词自动回复（价格、发货、规格、优惠券）
• [ ] 复杂问题转人工的提示话术
• [ ] 直播间说明中标注「AI 数字人」或平台要求的形式
• [ ] 录屏留存每场直播，便于申诉与复盘

六、合规与风险（必做）

• [ ] 明确标识 AI 身份，不冒充真人
• [ ] 不在医疗、金融、投资、招聘等敏感类目使用
• [ ] 不使用未经授权的品牌 Logo、素材、音乐
• [ ] 优惠券、赠品、发货时效等承诺可兑现
• [ ] 保留授权文件与推流日志备查

七、开播后检查（每场）

• [ ] 前 10 分钟人工盯屏，确认无卡顿、无错话术
• [ ] 每 30 分钟记录在线人数与成交
• [ ] 下播后导出数据与录屏，异常立即复盘

八、三个常见翻车点

1. 话术循环太短：5 分钟一轮回，用户很快发现 → 至少 30 分钟不重复 2. 答非所问：自动回复命中率低，评论区一片抱怨 → 关键词库要覆盖真实提问 3. 承诺不一致：话术说「今天下单明天发」，实际做不到 → 话术必须与履约能力对齐